利用規約
WellBeサービスのご利用にあたってご確認ください
制定・施行日: 2023年6月30日
本サービス利用規約(以下「本規約といいます。)は、WellBe株式会社(以下「当社」といいます。)が管理・運営するウェブサイト(PC向け、モバイル向け双方を含むものとします。以下「本サイト」といいます。)のサロン、美容院等に関する情報提供サービス及びこれらに付随するメール配信その他の各種情報提供サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用者(会員(次条で定義するものとします。)も含み、以下、同様とします。)に対して適用されます。
本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただきますようお願いいたします。
第1条(本サービスの利用について)
1. 本サービスのうち、本サイト又は当社指定のサイト上で会員登録を行った利用者(以下「会員」といいます。)のみが利用できるサービス(以下「本件会員サービス」といいます。)については、会員のみが利用できるものとし、本件会員サービスの利用を希望する利用者は、本サイト又は当社指定のサイト上で会員登録を行ってからご利用下さい。ただし、当社がやむを得ないと判断した場合に限り会員が二親等以内の家族の者のために予約を行うことは可能とします(例:親が未成年の子供のために予約を行う)。
2. 利用者が、本サービスに掲載されている事業者(以下「掲載サロン等」といいます。)に予約を行ったにもかかわらず、無断キャンセルを行ったと当社が判断した場合、又は当社が当該掲載サロン等から無断キャンセルの報告を受けた場合、当社は、当該利用者に事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部の利用の停止、当該利用者が会員である場合は会員資格の剥奪、損害賠償請求等、当社が必要と判断する措置(法的措置を含みますが、これに限りません。)を講じることができるものとします。
3. 本サービスの利用にあたって、利用者と掲載サロン等との間で生じたトラブル(本サイト上に掲載される掲載サロン等の掲載情報の誤りにより生じるトラブル等を含みますがこれに限りません。)については、当社に故意又は重過失がない限り、当社は一切責任を負いませんので、直接当該掲載サロンへお問い合わせ下さい。
4. 利用者は、掲載サロン等への来店ができないことが判明した場合、速やかに当該掲載サロン等に対して電話、メールその他の連絡手段による連絡、又は本サービス上でのキャンセルの実行等の通知(予約時間の24時間前までに限ります。)をした上で、当該掲載サロン等の指示に従うものとします。なお、この場合において、利用者には別途当社が定めているキャンセルポリシーによりキャンセル料が発生いたします。
第2条(規約の変更)
1. 当社は、当社が社会情勢の変動等により必要があると認めた場合、法令等が改廃された場合、本サービスその他当社の業務内容に変更の必要性が生じた場合及びその他合理的必要性がある場合、本規約を変更することがあります。
2. 当社は、前項の変更を行う場合は、当社所定の方法で掲載することにより、変更後の新規約の内容を利用者に通知するものとします。変更後の本規約の内容等は、この通知の際に定める適用開始日から適用されます。
第3条(当社の責任)
1. 当社は、本サービスにおいて信頼できるサービスや情報を利用者へお届けすべく努力をしていますが、次の各号について、一切保証しないものとします。本サービスの利用に際しては、利用者自身が、本サービス及び本サービスにおいて提供される情報やサービスの有用性等を判断し、利用者自身の責任でご利用下さい。
- 本サービス上で提供される全ての情報(本サービスとして、及び本サービス上に表示される、第三者(掲載サロン等を含みますが、これに限りません。以下、本規約において同様とします。)が管理・運営するリンクサイト内に含まれる一切の情報等を含み、以下同様とします。)に関する、有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性等
- 利用者が本サービス上において提供される情報を利用して第三者と交渉又は予約、若しくは契約の申込又は締結等を行う場合において、当該行為に関する一切の事項
- 本サービス及び本サービスを通じて入手できる商品、役務、情報等が利用者の希望又は期待を満たす適切なものであること
- 本サービスの提供に不具合、エラー又は障害が生じないこと
- 本サイトに関連して送信される電子メール、ウェブコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれていないこと
- 本サービスの存続又は同一性が維持されること
2. 当社は、利用者の本サービスの利用(これらに伴う当社又は第三者による情報提供行為等を含みますが、これに限りません。)又は利用不能により生じる一切の損害(本項各号に定める損害や、前項により利用者又は第三者に生じた損害、精神的苦痛、又はその他の金銭的損失を含む一切の不利益を含みますが、これらに限りません。)につき、当社に故意又は重過失がない限り、当社は一切その責任を負わないものとします。
- 本サービスを介して行う、第三者が提供するコンテンツのダウンロード、及び、第三者が管理・運営するリンクサイトへのアクセス等の行為により、利用者に生じた損害
- 本サービスの無断改変、本サービスに関するデータへの不正アクセス、コンピュータウィルスの混入等の不正行為が行われ、これに起因して利用者に生じた損害
- 通信回線やコンピューターの障害等による、当社のサーバーやシステム、本サービスの中断、遅延、中止、データ消失等により生じた損害
第4条(サービスの予約)
1. 利用者は、掲載サロン等の名称、予約日時、掲載サロン等でのサービス等の内容、対価の支払方法、その他当社が指定する事項を選択し、以下の各号のいずれかの方法により、サービス等の予約申込を行なうものとします。
- 本サイトを通じて申し込む方法
- 本サイトに掲載された連絡先を通じて掲載サロン等に直接申し込む方法
2. 利用者は、第1項 (1) の場合、複数の利用者から同時期に同内容の予約申込がなされたとき、本サイトを運営するサーバの処理によって予約が成立する利用者が決定することを予め承諾するものとします。
第5条(料金の支払い)
利用者は当社に対して、原則として、予約成立時に当社の指定する決済サービスその他の支払手段にて掲載サロン等への料金(システム利用料を含みます。)を支払うものとします。通貨は掲載サロン等が指定するものとし、レートは当該決済サービスその他の支払手段の定めるレートに従うものとします。
但し、一部掲載サロン等については、掲載サロン等でのサービス等の実施時に、掲載サロン等に対して直接、料金を支払う場合(チップ等)があります。その場合の料金の支払い、及びそれに関する一切の問題は、利用者と掲載サロン等の当事者間で解決するものとし、当社は責任を負わないものとします。
第6条(利用者の自己都合による予約の取消し、取消料)
1. 利用者の自己都合で予約を取り消す場合の取消料は、当社が定める下記のキャンセルポリシーが適用されます(掲載サロン等について独自のキャンセルポリシーを掲載している場合は除きます。)。なお、当社にて、代金支払時と代金返金時の為替差損益については一切責任を負うものではありません。
キャンセル料
■予約日時の24時間前から
→予約総額の100%
※予約日時に遅刻した場合にもキャンセル扱いとなる場合があります。詳細は各掲載サロン等にご確認ください。
2.予約の取消しは、会員ページより行うものとします。
第7条(サロン判断による取消し、返金)
掲載サロン等に帰責性のある予約の取消しであり既に利用者が料金を支払済みの場合、当社指定の方法により、利用者に対し全額返金を行うこととします。但し、当社は代金支払時と代金返金時の為替差損益については一切責任を負うものではありません。
第8条(利用者の禁止事項)
1. 本サイト上に掲載する画像、コメント、掲載サロン等の掲載情報等の著作権(著作権法27条及び28条の権利を含むがこれに限られない。以下同じ。)は当社又はそのライセンサーに帰属しているため、利用者が、著作権法で認められる引用の範囲を超えて、当社の事前の承諾なく、当該画像、口コミ、掲載サロン等の掲載情報等を使用することを一切禁止するものとします。
2. 利用者は、本サービスの利用にあたって、以下の行為又は以下に該当するおそれがあると当社が判断する行為を行ってはならないものとします。
- 他人になりすまして情報を送信又は書き込む行為
- 当社の承認した以外の方法により本サービスを利用する行為
- 本サービスを商用目的で利用する行為
- 本サービスを無断で改変する行為
- 当社のサーバー等のコンピューターに不正にアクセスしたり、有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為、及びスパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
- 当社又は第三者の肖像権、著作権、商標権その他の知的財産権を侵害し、又は侵害するおそれのある行為
- 当社又は第三者を誹謗中傷、又は名誉、プライバシー等を傷つける行為、若しくはそれらのおそれのある行為
- 公序良俗に反する内容の情報、文書又は図形等を他人に公開する行為
- 自己、他人又は第三者の名称、住所、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカード情報等、意図的に虚偽の情報(実在しない架空の情報を含みますが、これに限りません。)を登録する行為
- 当社又は第三者に対する嫌がらせなどの迷惑行為、不快感を抱かせる行為、及び不利益となる行為
- 当社又は第三者の著作権、商標権、肖像権、パブリシティー権、プライバシー権その他第三者の権利を侵害する又はその可能性がある行為
- 掲載サロン等が別途定めるキャンセル規定等によって利用者が負う債務を履行しない行為(理由の如何を問いません。)
- その他、法律、法令、公序良俗又は本規約に違反する行為又は違反のおそれのある行為
3. 当社は、利用者が前項に違反した場合、その他当社が本サービスの運営上不適当と判断する行為を行った場合には、当該利用者に対して、本サービスの利用停止、会員資格の剥奪、損害賠償請求等当社が必要と判断する措置(法的措置を含みますが、これに限りません。)を行うことができるものとします。
4. 本条第1項又は本条第2項に違反する利用者の行為によって、当社又は第三者が損害を被った場合、当該利用者は、自己の責任と費用をもって、当該損害の一切を賠償しなければなりません。
第9条(利用者ID及びパスワード)
1. 利用者は、本サービスにおける会員登録のためのID及びパスワードを自己の責任において定めるものとします。
2. 利用者は、会員ID及びパスワードを第三者に開示、貸与、共有しないとともに、第三者に漏えいすることのないよう厳重に管理するものとします。会員ID及びパスワードの管理不備、使用上の過誤、第三者の使用等により利用者自身及びその他の者が損害を被った場合、当社は一切の責任を負わないものとします。利用者の会員ID及びパスワードによる利用その他の行為は、全て利用者による利用とみなすものとします。
3. 第三者が利用者の会員ID及びパスワードを用いて、本サービスを利用した場合、当該行為は利用者の行為とみなされるものとし、利用者はかかる利用についての利用料金の支払その他の債務一切を負担するものとします。また、当該行為により当社が損害を被った場合、利用者は当該損害を補填するものとします。ただし、当社の故意又は過失により会員ID及びパスワードが第三者に利用された場合はこの限りではありません。
第10条(再委託)
当社は、本サービスに関する作業の全部又は一部を、当社の責任において第三者に再委託できるものとします。
第11条(第三者サービス等)
1. 利用者は、第三者が提供するサービス、プラットフォーム等(以下「第三者サービス等」といいます。)を本サービスを通じて利用する場合、別途、当該第三者が定める利用規約その他の定めに従わなければなりません。
2. 当社は、利用者の第三者サービス等の利用行為、利用者と当該第三者との間の紛争等により利用者に発生した損害について、責任を負いません。
第12条(レビューに関する権利)
1. 利用者は、掲載サロン等の施設、提供するサービス内容などについて実際に利用した体験に基づき、掲載サロン等に対する感想(投稿される写真を含みます。以下「レビュー」といいます。)を本サイト等で投稿することができます。レビューは各利用者の意思と責任のもとに投稿されるものであり、当社は、その内容の正確性、有用性、合法性、完全性など、何ら保証するものではありません。利用者がレビューを掲載した時点で、当該レビューの国内外における複製、改変、公衆送信、頒布、翻訳、翻案等、著作権法上の権利(当社から第三者に対する再使用許諾権を含みます。)を、利用者が無償かつ取消不能で期間の制限なく当社に対して許諾したものとします。
2. 当社又は当社から再使用許諾を受けた第三者が、利用者のレビューを本サイト又は本サイトの提携サービスへのコンテンツ提供などにおいて利用する場合がございます。また、その際、利用者が投稿した際のニックネームを表示させていただく場合があります。
3. 利用者は、本条に定める当社のレビューの使用及び利用に関し、著作者人格権を行使しないものとします。
4. レビューに、利用者以外の第三者の権利が含まれる場合、利用者は、当該レビューの投稿について、当該第三者の承諾を得るものとします。
5. 利用者は、レビューに、以下の内容を含めてはなりません。
- 当社又は他人の名誉又は信用を傷つけるもの
- 個人又は団体に対して差別、偏見、人種差別、憎悪、嫌がらせ又は侵害を助長するもの
- 性的感情を刺激する行為を直接的に描写するもの
- 暴力的若しくは脅迫的であるもの、又は他者に対して暴力的若しくは脅迫的な行為を助長するもの
- 知的財産権、肖像権、プライバシー権その他第三者の権利を侵害するもの
- 営業秘密又はこれに準じるもの
- 詐欺的、虚偽的、欺瞞的であるもの又はこれらに該当する誤解を招くもの
- 売春、児童買春に関するもの
- コンピュータウィルスを含むもの
- 公序良俗に反するもの
- 掲載サロン等の関係者が当該掲載サロン等に関する内容を投稿するもの
- 事実に反する、又は誤解に基づいた内容のもの
- 個人情報に関するもの
- 第三者サービスの宣伝などの営利目的の内容のもの
- 法令に違反するもの又は違反する行為を助長するもの
- 前各号に定めるほか、本サービスの目的に鑑みて不適切であると、当社が合理的に判断するもの
6. 当社は、レビューについて、本サービスの円滑な提供、当社システムの構築・改良・メンテナンス等に必要となる範囲で、変更、切除その他の改変を行うことができます。
7. 当社は、レビューが本条その他本規約に違反すると判断する場合、当該投稿コンテンツを事前の予告なく削除することができます。
第13条(免責)
1. 本サービスに関して当社が負う責任は、理由の如何を問わず本規約に定める範囲に限られるものとし、当社は、以下の事由により利用者に発生した損害については、債務不履行責任、不法行為責任、その他の法律上の請求原因の如何を問わず賠償の責任を負わないものとします。
- 天災地変、戦争、暴動、内乱、テロリズム、重大な疫病、その他の不可抗力、法令の制定・改廃・公権力による命令・処分、争議行為、輸送機関・通信回線等の事故、その他不可抗力
- 利用者設備の障害又は本サービス用設備までのインターネット接続サービスの不具合等利用者の接続環境の障害
- 本サービス用設備からの応答時間等インターネット接続サービスの性能値に起因する損害
- 善良なる管理者の注意をもってしても防御し得ない本サービス用設備等への第三者による不正アクセス又はアタック、通信経路上での傍受
- 当社が定める手順・セキュリティ手段等を利用者が遵守しないことに起因して発生した損害
- 本サービス用設備のうち当社の製造にかかわらないソフトウェア(OS、ミドルウェア、DBMS)及びデータベースに起因して発生した損害
- 本サービス用設備のうち、当社の製造にかかわらないハードウェアに起因して発生した損害
- 電気通信事業者の提供する電気通信役務の不具合に起因して発生した損害
- 刑事訴訟法第218条(令状による差押え・捜索・検証)、犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制の処分その他裁判所の命令若しくは法令に基づく強制的な処分
- 再委託先の業務に関するもので、再委託先の選任・監督につき当社に過失などの帰責事由がない場合
- その他当社の責に帰すべからざる事由
2. 当社は、本サービスを利用することにより利用者と第三者との間で生じた紛争等について一切責任を負わないものとします。
第14条(地図)
当社は、掲載サロン等の所在地にかかる地図情報に関してはいかなる保証もいたしません。なお、地図情報はGoogle Inc.より提供され、Google Inc.にて定めるTerms of Use及びプライバシーポリシーが適用となります。
第15条(退会)
1. 会員が退会を希望する場合は、当社の所定の退会手続を行うものとします。
2. 会員は、退会手続を行った場合、当社でご利用いただいていた会員のアカウントに関する一切の権利、特典を失うものとします。
3. 会員は、退会手続によっても、自らの投稿したレビュー内容は削除されないことを予め承諾するものとします。
第16条(本サービスの休止)
1. 当社は、次の各号に該当する場合、本サービスを一時的に休止する場合があります。
- 本サービスの保守又は仕様の変更を行う場合
- 天災、事変その他非常事態が発生し、又は発生するおそれがあり、本サービスの運営が困難又は不可能となった場合
- 当社が、本サービスの運営上及びその他の理由で本サービスの一時的な運用停止が必要と判断した場合
2. 当社は、本サービスの休止を行う場合には、事前に利用者に対してその旨を通知します。ただし緊急の場合には、事前の通知をすることなく本サービスを休止する場合があります。
第17条(本サービスの廃止)
1. 当社は、本サービスの全部又は一部を廃止できます。
2. 本サービスの全部又は一部を廃止する場合、当社所定の方法で掲載することにより、変更後の新規約の内容を利用者に通知するものとします。
第18条(権利譲渡の禁止)
1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾を得た場合を除き、本規約に基づく権利又は義務の一部を、第三者に譲渡し、担保に供し、又は承継してはならないものとします。
2. 当社は本サービスに係る事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他利用者に関する情報等を事業譲渡の譲受人に譲渡することができ、利用者はかかる譲渡につきあらかじめ承諾します。本項に定める事業譲渡には、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第19条(反社会勢力)
1. 利用者は当社に対し、次の各号の事項を確約するものとします。
- 自ら又は自らの役員若しくはこれらに準ずる者が、暴⼒団、暴⼒団員、暴⼒団準構成員、暴⼒団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ⼜は特殊知能暴⼒集団、その他これらに準ずる者(以下、総称して「反社会的勢⼒」といいます。)ではなく、また、反社会的勢力が経営に実質的に関与している法人等に関与していないこと及び将来にわたってもいずれにも該当しないこと
- 反社会的勢力に対して資金等を提供し、若しくは便宜を供する等の関与を行っておらず、又は自己の名義を利用させ、本サービスを利用するものではないこと
- ⾃ら⼜は第三者を利⽤して、脅迫的な⾔動⼜は暴⼒を⽤いる⾏為、⾵説を流布し、偽計⼜は威⼒を⽤いて相⼿⽅の業務を妨害し⼜は信⽤を毀損する⾏為、法的な責任を超えた不当な要求⾏為、その他これらに準ずる⾏為をしないこと
2. 当社は、利用者が前項に違反した場合、本サービスの一部又は全部の利用の停止、当該利用者が会員である場合は会員資格の剥奪、損害賠償請求等、当社が必要と判断する措置(法的措置を含みますが、これに限りません。)を講じることができるものとします。
第20条(分離可能性)
本規約のいずれかの規定が、理由の如何にかかわらず、無効、違法又は執行不能と判断された場合においても、本規約の残りの規定の有効性、適法性及び執行可能性は、そのことにより一切影響を受けず又は損なわれないものとします。
第21条(準拠法・管轄)
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因又は関連して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
2023年6月30日 制定・施行
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