プライバシーポリシー

WellBe株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するサービス（以下「本サービス」といいます。）を利用者の皆さま（以下「利用者」といいます。）にご利用いただくにあたり、利用者情報（以下で定義します。）を、どのような目的でどのように取り扱うかを、以下に定めるプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）で定めております。

本ポリシーは、当社利用規約の一部であり、利用者の皆さまが当社のサービスをご利用されるときに適用されるものです。従って、本ポリシーで用いている用語の定義も、当社利用規約に用いている用語と同様の意味を有します。

なお、当社が、第三者に個人情報を提供する場合については、本ポリシーにおいて定めております。当社が管理・運営するウェブサイト（PC向け、モバイル向け双方を含むものとします。以下「本サイト」といいます。）等には、他のサイトへのリンクが含まれています。本ポリシーは、本サイトによって収集される情報だけに適用され、その他のウェブサイトのプライバシーポリシー又はコンテンツについて、当社は責任を負いません。利用者におかれましては、リンク先の各ウェブサイト等で、プライバシーポリシーをお読みいただき、お客様の個人情報の取扱いについてご確認いただきますようお願い申し上げます。

第1条（収集する利用者情報及び収集方法）

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、個人情報（個人情報の保護に関する法律に定義されている「個人情報」をいいます。以下同じ。）のほか、利用者個人を間接的に識別できる情報、通信サービス上の行動履歴（ウェブページの閲覧履歴や検索履歴も含みます。）、その他利用者のスマートフォン、PC等の端末において利用者又は利用者の端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。 本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

1. 利用者からご提供いただく情報
利用者が本サービスを利用するために、ご提供いただく情報は以下のとおりです。

• 氏名
• 電話番号
• メールアドレス
• 性別、生年月日
• その他当社が定める入力フォームに利用者が入力する情報

2. 利用者が他のサービスとの連携を許可して、他サービスから提供いただく情報
利用者が、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

• 当該外部サービスで利用者が利用するID
• その他当該外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に開示を認めた情報

3. 利用者が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

• 端末情報
• ログ情報
• Cookie及び匿名ID
• 位置情報

第2条（利用目的）

1. 当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

1. 本サービスに関する会員登録、予約の受付、本人確認、利用料金の計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
2. 本サービスからの退会・解約等の手続きやその後の事後管理を行うため
3. 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
4. 本サービスに関するアンケート、キャンペーン等の依頼、連絡、プレゼント発送等を行うため
5. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
6. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
7. 当社が編集・運営する各種媒体への掲載使用許諾等
   ※利用者が投稿したレビューやアンケートの回答を当社が編集・運営する各種媒体へ掲載する場合があります。ただし、別途利用者の同意がある場合を除き、氏名や住所の情報を除外し性別や年代の属性情報にする等、当該情報のみでは閲覧者が特定の個人を識別することができない情報に加工したうえで掲載します。
8. 本サービスの利用状況等を調査、分析するため（アンケート調査・モニター調査等各種のマーケティング調査の実施、当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析など）
   ※当社が広告関連事業者に分析業務を委託する場合、当社が保有する個人情報に当該広告関連事業者が保有する利用者の属性情報や位置情報・行動履歴といったインターネットの利用にかかるログ情報を付加して、当該情報のみでは当社において特定の個人を識別することができない情報に集計した分析結果を受領することがあります。
9. 上記の利用目的に付随する利用目的のため

2. 当社は、個人情報を、その収集時点における本ポリシーに記載されている利用目的の範囲を超えて利用することはありません。当初の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することになる際には、事前に利用者の皆さまの同意を得たうえで行います。

第3条（利用者情報の安全管理措置）

当社は、セキュリティ、プライバシー、個人情報等の保護に関する社内教育等を定期的に実施し、従業員の意識の向上、啓発に努めています。また、当社は、収集した利用者情報保護のためにあらゆる予防措置を講じ、オンライン・オフラインの両方において保護しています。さらに、ファイヤウォール、不正侵入検知、SSLなどの技術を用いて利用者情報の取り扱いには細心の注意を図ると共に、業務上必要とされる権限を与えられた者のみがアクセス可能としています。

第4条（第三者提供）

1. 当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

1. 利用者が予約・承諾を行った掲載サロン等の企業等に対して、利用者に対する契約履行に必要な情報を提供する場合
2. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
3. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

2. 当社は、以下の外国にある第三者に利用者の個人情報を提供する場合があります。その場合に参考となるべき国別の情報は、現時点において、次に掲げるとおりです。なお、適宜適切な事業者を選定して委託を行うべく、現時点では受託業者及びその所在国が特定できないものの、下記以外の外国の受託業者に対して個人情報の委託（提供）を行う場合があります。この場合、改めて利用者の同意を取得せず、新たな受託業者に対する委託を開始することがあります。

1. 外国の名称
   ・ベトナム社会主義共和国
2. 当該外国の個人情報保護制度
   個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。
   https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_vietnam/
3. 当該第三者が講ずる個人情報保護措置
   提供先の第三者が、当該国の個人情報保護に関する法規制に適合する体制を整備していることを確認しております。

3. 当社は、個人情報保護法に基づき、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に個人情報を提供するときは、当該措置の継続的実施を確保するために必要な措置を講じています。当該措置の詳細については、第8条に定めるお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

第5条（個人情報の開示）

1. 当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報又は第三者提供記録の開示を求められた場合は、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料をご負担いただく場合があること、あらかじめ御了承ください。

2. 当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき、個人情報の内容が事実でないとして、当該個人情報の内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき訂正等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

3. 当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき、個人情報の利用停止、消去、又は第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき利用停止等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。また、本項の対応により利用者が本サービスを受けられない場合があります。

第6条（個人情報提供の任意性）

利用者からの個人情報の提供は任意ですが、本サービスにおいてそれぞれ必要となる項目を入力いただかない場合は、本サービスを受けられない場合があります。

第7条（Googleアナリティクス、Cookieについて）

本サイトでは、サイトの分析と改善のためにGoogleアナリティクスを使用しています。その際、データ収集のためにGoogleがお使いのブラウザにCookieを設定したり、既存のCookieを読み取ったりする場合があります。また、本サービスをご利用中のウェブブラウザは、Googleに特定の非個人情報（例えば、アクセスしたページのウェブアドレスやIPアドレスなど）を自動的に送信します。本サイトは、それらの情報を、サイト利用状況の把握やサイト利用体験の改善、利用者の傾向をコンテンツとして紹介するといった用途で利用する可能性があります。
利用者は本サイトを利用することで、上記方法及び目的においてGoogleとサイト管理者が行うこうしたデータ処理に対して、許可を与えたものとみなします。
Google社によるアクセス情報の収集方法及び利用方法については、Google Analyticsサービス利用規約及びGoogle社プライバシーポリシーによって定められています。
Cookieとは、ウェブサイト（又はGoogleアナリティクスのような第三者サービス）が、利用者が利用するデバイスのブラウザに情報を保存し、あとで取り出すことができる符号です。ただし、ウェブサイト管理者は、本サイトで設定するCookieから利用者の氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス等を把握することはできませんので、ご安心ください。
なお、利用者はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。GoogleアナリティクスのCookieを受け取り拒否されたい場合は、次のリンクをご参照ください。
■Googleアナリティクス オプトアウトアドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

第8条（お問い合わせ窓口）

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
https://wellbe-asia.com/account/contact/

第9条（プライバシーポリシーの変更手続）

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社の指定するウェブサイトに記載する方法で利用者に通知いたします。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。